金融

<p>澳大利亚有超过200万注册企业,至少相同数量的实际工作地点从一人和两人的工作场所到100人以上的团体加上这些工作场所是生产力辩论的第一线CEO和运营这些企业的高管可能会做出重大决策,但是主管,协调员,团队领导和一线经理都处于游戏的尖端</p><p>主管和直线运营商,办公室工作人员,护士,卡车司机之间的面对面联系,店员和其他一千个职业是领导者满足生产力的地方因此,有趣的是,在大多数讨论中,当“工作场所领导力和生产力”得到提升时,我们会发现有关高级职业发展,指导,辅导和高管课程的数百项贡献</p><p>经理,工程师,首席执行官和其他顶级职业学习,教育和昂贵的行为“很高表演“计划倾向于主导谈话前线管理人员通常会被降级为职业培训计划 - 如果他们很幸运,可能会获得前线管理证书4”职业培训没有任何问题,顺便说一下,它根据国家内容制作能力和评估通过注册培训机构向学生提供商品的常见“包裹”问题是:为什么将工作场所管理和工作场所领导分为不同的类别</p><p>高级管理人员前往大学或海外项目了解工作场所的领导能力主管通常会去TAFE学习时间管理更重要的是,这种简单的领导力观作为监督的可选辅助,以及领导作为高级管理人员的核心能力,错过了关于工作场所生产力的观点我们可以将劳动生产率作为国民经济问题的一个因素来讨论,但只有当我们深入到实际的工作场所时,我们才能看到基本的事实:提高澳大利亚工作场所的生产力是质量的结果工作中的工作关系 - 人们实际工作的地方这些关系的部分原因是工作场所领导或主管维持和加深人与人之间关系的能力2003年,澳大利亚商业委员会委托我自己进行实地研究和一位同事实际上问工作人员他们认为是什么良好的职场领导力的关键特征自从该研究出版以来,其他学者和全国各地的管理人员都肯定了他们的优秀工作领导者的明显品质他们是(没有明显的顺序和人们的话语工作):作为一个球员/教练,公平,可及性,赋予人们权力,道德,不妨碍人们,不伏击,给予应有的认可,建立信任,没有废话,帮助危机,“在那里“为了团队,诚实,和”谈谈“现在,学术评论员可能会突然发现这些描述符,并将其标记为”广泛和不明确的属性“</p><p>如何对它们进行分类并不重要我们拥有什么早在2003年(可能更早,如果我们包括1995年卡尔平报告以及澳大利亚电信公司在20世纪90年代中期开展的关于工作场所生产力文化因素的工作)就可以看到工作场所的领导能力</p><p>每天出现在工作中的人这是澳大利亚领导力和生产力的讨论必须开始职业培训和TAFE的一些短期课程不会削减前线经理的职责公司和公共服务机构应该投资他们的工作场所领导者他们通常给予组织中薪酬较高的管理人员相同的强度和承诺具有讽刺意味的是,更高级的管理人员成为更有效的领导力教育成为这种教育的资金似乎是企业的合理“投资”,同时为前线提供资金管理教育往往似乎是企业的“成本”工作领导要求企业对选择,招聘和教育采取同样的谨慎和关注,就像他们对企业的高级职位一样</p><p>前线领导者是最前沿的领导者任何操作当事情进展顺利,当他们出错时,他们通常是第一个欣赏的人 他们对工作的干预可以挽救局面,或者使情况变得更糟他们可以带领团队走向卓越,或者让他们陷入绝望他们可以让企业保持活力,或者让它陷入困境Telstra的文化印记研究(参见工业和商业) 20世纪90年代的技能委员会 - IBSA--总结报告和近期更新)意味着澳大利亚工作场所有三种前线经理:领导者,老板和混蛋这个级别的领导者很少而且很远,有很多老板(好的和坏的);如果他们受到鼓励和教育,那么好老板可以成为伟大的职场领导者</p><p>不幸的是,坏老板常常成为混蛋,而且曾经是个混蛋 - 总是个混蛋!我们可以做得更好我们只需要关注实际的工作场所领导力,

作者:朱令睬